Pandora en la casa 

Si no has encontrado un artículo específico sobre tu dispositivo en nuestra página de ayuda, puedes usar las siguientes instrucciones generales sobre cómo resolver problemas y configurar Pandora en tu dispositivo.

Configuración y activación
Conectarse a través de Bluetooth
Recibir un código inválido durante la activación
Solucionar problemas

Ten en cuenta que estas instrucciones cubren varios dispositivos, por lo que las palabras y frases que verás a continuación pueden variar ligeramente de las que aparecen en tu dispositivo. Para ver una lista de los fabricantes compatibles con Pandora, visita el siguiente enlace www.pandora.com/everywhere. 

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Configuración y activación

Por favor sigue estas instrucciones para activar tu dispositivo:

1. Lanza la aplicación de Pandora.
2. Selecciona New User (nuevo usuario).
3. Aparecerá una página de activación con un código. Deja el código visible en la pantalla de tu dispositivo mientras continúas con el proceso de activación.
4. Visita www.pandora.com/ {inserta la marca del dispositivo} e introduce el código de activación ahí (e.j. www.pandora.com/samsung or www.pandora.com/directv).
5. Selecciona Continue (continuar) en el dispositivo.

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Conectarse a través de Bluetooth 

Desde un dispositivo Android:

Asegúrate de tener marcada la opción de Bluetooth for devices (bluetooth para dispositivos) en el menú de Settings (configuraciones) en la aplicación de Pandora.

1. Toca Profile (perfil) y selecciona el icono de engranaje.
2. Selecciona Advanced (avanzado).
3. Debajo de Bluetooth for devices, comprueba que la opción Enable Automatic Launch (permitir el lanzamiento automático) esté marcada.

Desde un dispositivo iOS:

1. Toca el botón de inicio en tu dispositivo iOS y ve a Settings.
2. Busca Bluetooth, y cambia Bluetooth a ON.

Se detectará el dispositivo al que estás conectado y aparecerá en Bluetooth Settings.

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Recibir un código inválido durante la activación

1. Asegúrate de no cerrar la pantalla con el código mientras visitas el sitio de activación específico del fabricante.
2. Intenta los pasos de configuración y activación una vez más. 

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Solucionar problemas

1. Primero asegúrate de que tu dispositivo tenga el último Firmware comprobando si hay alguna actualización disponible.
2. Si hay una actualización disponible, intenta cargar Pandora una vez más al terminar la actualización. 
3. Si sigues teniendo el mismo problema, intenta estos pasos para solucionar problemas de red:
   • Intenta conectarte directamente a través de un cable ethernet en vez de hacerlo de forma inalámbrica (si tienes esta opción en tu dispositivo) y comprueba si funciona mejor.
   • Intenta reiniciar tu modem y router, y apaga y vuelve a encender tu dispositivo.
   • intenta desinstalar y volver a instalar la aplicación (si es posible en tu dispositivo).

También puedes contactar directamente al fabricante para solucionar problemas específicos con tu dispositivo.

Puedes visitar www.pandora.com/everywhere para localizar el sitio de soporte del fabricante que buscas.