Periodos de prueba de suscripciones de Pandora

Ofrecemos una gran variedad de periodos de prueba de Pandora Plus, Pandora Premium y Pandora Premium Family.

Aquí puedes leer más información sobre cómo suscribirte o administrar tu periodo de prueba. 

Cómo empezar un periodo de prueba
Transición de un periodo de prueba a una suscripción normal
Cancelar un periodo de prueba
¿Por qué tengo que ingresar mi información de pago para un periodo de prueba?
¿Por qué se me ha cobrado por un periodo de prueba? Pensé que era gratuito
Sesiones de Pandora Premium

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Cómo empezar un periodo de prueba

Para ver las ofertas de periodos de prueba que están disponibles para tu cuenta, ve a www.pandora.com/upgrade. En esta página aparecerán las ofertas a las que puedas acceder, y es posible que necesites introducir una tarjeta de crédito para activar tu periodo de prueba. Selecciona el método de pago que quieres utilizar para pagar la suscripción una vez que tu periodo de prueba termine.

Cuando tu periodo de prueba termine, se cargará automáticamente la tarjeta de crédito que tengas registrada con nosotros. Si no quieres suscribirte después del periodo de prueba, puedes cancelar la opción de renovación automática en cualquier momento y no se te cobrará.

Ten en cuenta que si ya has participado en un periodo de prueba de Pandora, puede que no puedas acceder a otro.

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Transición de un periodo de prueba a una suscripción normal

Si disfrutaste de tu periodo de prueba gratuito y quieres continuar con la suscripción, recibirás un cobro automático al final del periodo de prueba en el método de pago que has elegido.

Si iniciaste un periodo de prueba, pero no quieres continuar con la suscripción, asegúrate de cancelar la suscripción antes de que el periodo de prueba se expire para evitar cualquier cobro.

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Cancelar un periodo de prueba

Para evitar que te cobren al final de tu periodo de prueba, tendrás que desactivar la opción de renovación automática antes de la fecha de expiración. Puedes desactivar esta opción en cualquier momento y continuar disfrutando de tu periodo de prueba

De no ser así, cobraremos automáticamente la tarjeta de crédito que ingresaste como método de pago cuando tu periodo de prueba expire.

Las instrucciones para cancelar tu periodo de prueba dependerán de los detalles de la oferta del periodo de prueba y del dispositivo que usaste para iniciar la prueba.

Para leer las instrucciones sobre cómo desactivar la opción de renovación automática, revisa este artículo.

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¿Por qué tengo que ingresar mi información de pago para un periodo de prueba?

Ofrecemos varios periodos de prueba diferentes tanto para Pandora Premium como para Pandora Plus, de los cuales algunos requieren información de pago. Esto nos ayuda a proporcionar una transición más sencilla para las personas que quieren continuar con la suscripción, pero es también una práctica común entre muchos servicios de suscripción en línea. 

Cuando te suscribes a un periodo de prueba, recibirás un correo electrónico donde se te informará de la duración y de los términos de tu periodo de prueba, y no se te cobrará hasta que tu periodo de prueba no termine. Asimismo, puedes cancelar tu periodo de prueba en cualquier momento.

Si cancelas la renovación automática, no se te cobrará cuando el periodo de prueba termine y tu cuenta volverá al servicio gratuito de Pandora al terminar tu suscripción de prueba. 

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¿Por qué se me ha cobrado por un periodo de prueba? Pensé que era gratuito.

Si no cancelas tu suscripción al periodo de prueba con al menos 24 horas de antelación a la fecha de expiración, tu suscripción se renovará y se te cobrará el costo total de la suscripción.

Debido a que los ciclos de facturación dependen de los proveedores, la mejor solución es desactivar la opción de renovación automática al menos tres días antes de la fecha de expiración para evitar ser cobrado.

Desactivar la aplicación de Pandora, no cancela automáticamente tu suscripción. Para saber cómo desactivar la opción de renovación automática puedes leer este artículo.

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Sesiones de Pandora Premium

Además de nuestros periodos de prueba, también tenemos las sesiones complementarias de Pandora Premium que permiten buscar y reproducir contenido cuando quieras, aunque tu cuenta no esté suscrita a Pandora Premium. Para recibir estas sesiones es necesario ver o escuchar un anuncio (aunque tu cuenta esté suscrita a Pandora Plus).

Puedes obtener más información sobre las sesiones de Pandora Premium en este artículo.